Санкт-Петербург +7 (812) 903-28-88
Москва +7 (495) 789-56-51

Условия гарантии:

● Гарантийный срок на все изделия, купленные в компании Helios House, исчисляется со дня продажи. Дата продажи устанавливается на основании копий документов сопровождающих факт купли-продажи (накладная, счет-фактура, чек).

● Гарантия распространяется только в отношении покупателя.

● Гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными и конструктивными факторами.

● В случае возникновения гарантийного случая фирма-производитель по своему выбору восстановит, заменит или вернет денежную стоимость изделия.

● Расходы по замене или восстановлению не включают расходы на монтаж и демонтаж, а также на транспортировку изделия.

● Гарантийная замена производится в компании, продавшей изделие конечному покупателю.

 

Гарантийный обязательства не распространяются:

● На механические повреждения (трещины, сколы, и т.п.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред или высоких температур.

● На изделия с неисправностями, возникшими вследствие неправильной эксплуатации или использования изделия не по назначению.

● Для светодиодной продукции Helios House гарантия не распространяется на нарушения заключающиеся в отклонении фотометрических характеристик на величину менее 20% от заявленной величины.

● Нарушение параметров электропитания, в том числе вызванные неправильным расчетом мощности или напряжения.

● На нарушения, возникшие вследствие несоблюдения условий хранения или транспортировки.