Условия гарантии:
● Гарантийный срок на все изделия, купленные в компании Helios House, исчисляется со дня продажи. Дата продажи устанавливается на основании копий документов сопровождающих факт купли-продажи (накладная, счет-фактура, чек).
● Гарантия распространяется только в отношении покупателя.
● Гарантийные обязательства распространяются только на неисправности, выявленные в течение гарантийного срока и обусловленные производственными и конструктивными факторами.
● В случае возникновения гарантийного случая фирма-производитель по своему выбору восстановит, заменит или вернет денежную стоимость изделия.
● Расходы по замене или восстановлению не включают расходы на монтаж и демонтаж, а также на транспортировку изделия.
● Гарантийная замена производится в компании, продавшей изделие конечному покупателю.
Гарантийный обязательства не распространяются:
● На механические повреждения (трещины, сколы, и т.п.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред или высоких температур.
● На изделия с неисправностями, возникшими вследствие неправильной эксплуатации или использования изделия не по назначению.
● Для светодиодной продукции Helios House гарантия не распространяется на нарушения заключающиеся в отклонении фотометрических характеристик на величину менее 20% от заявленной величины.
● Нарушение параметров электропитания, в том числе вызванные неправильным расчетом мощности или напряжения.
● На нарушения, возникшие вследствие несоблюдения условий хранения или транспортировки.